5

Медиакомпания занимается видео продакшном с последующим ведением продукта (то есть смм, реклама и т.п.).

1. С кем чаще всего ваша компания будет вести переговоры и почему?

Клиенты - потому что это основа любой компании, которая занимается продакшном. В эту категорию входят малый и средний бизнес, а также крупные корпорации.

Партнеры - любой компании легче существовать и продвигаться при хороших партнерах. Взаимовыгодные условия делают работу продуктивнее и проще.

Поставщики услуг, подрядчики, исполнители - люди без которых также нельзя себе представить процессы создания контента и его продвижения.

Все перечисленные пункты формируют полный работы взятой мной компании. Именно поэтому контакты с ними будут наиболее частыми.  

2. Кому бы вы поручили ведение этих переговоров? Что станет главным аргументом в пользу этого сотрудника?

Переговоры с клиентами я бы поручила менеджеру по продажам. Он сможет применить свои навыки убеждения и представить продукт (что бы то ни было) в выгодном свете. А перенося на нашу компанию, продавать то, чего еще нет (то есть сценарий и план продвижения) нужно крайне убедительно, чтобы клиент не сомневался в качестве последующего исполнения. Главным аргументом я считаю, что именно этот сотрудник должен обладать умением выстроить долгосрочные взаимоотношения и найти, в случае чего, компромиссы с клиентом.

Переговоры с партнерами были бы частью работы специалиста по связям с общественностью (PR) и, конечно, директора по коммуникациям. Аргументом я считаю то, что их должности, по своей сути, должны подразумевать их высокий уровень ответственности и развитое стратегическое мышление. Это позволит правильно подобрать партнеров, также выстроить с ними долгосрочные взаимовыгодные отношения и вывести компанию на новый уровень.

Переговоры с подрядчиками мог бы вести проджект-менеджер или продюсер (если это региональный продакшн). Тут также многое зависит от этапа продакшна: то есть, если это съемка, то режиссер проекта (если таковой имеется) должен тесно взаимодействовать с оператором и понятно доносить свое виденье. Но если говорить о чисто технической части (договоры, дедлайны), то это проджект-менеджер или продюсер. Главный аргумент - у выбранных мной сотрудников должно быть умение организовывать и структурировать процессы и минимизировать риски. 

3. Какой стиль (мягкий или жесткий) ведения бизнес-коммуникации вам кажется наиболее подходящими для вашей медиакомпании? Поясните почему именно он.

Если говорить о переговорах с перечисленными выше звеньями, то я бы выбрала мягкий стиль приоритетным. Он позволяет выстроить наиболее лояльные взаимоотношения с реципиентами. Безусловно, в разумных пределах. Если мягкий стиль, в какой-либо ситуации, жертвует интересами фирмы - он недопустим. Значит, необходимо менять стиль в общении с определенными лицами на жесткий, чтобы действовать в интересах развития компании. Исключая случаи, где нужно пожертвовать меньшим, чтобы получить большее. Опять же, все очень зависит от ситуации.

4. С какими проблемами при проведении переговоров вы будете сталкиваться чаще всего? Почему именно с ними?

Желание клиента сделать дешево, но как в голливуде и чтобы быстро: в основном, это несогласие по бюджету и срокам. В регионах с этим сталкиваются очень часто. 

Невыгодные условия: различие взглядов с партнерами на распределение обязанностей или доходов.

Некачественная работа подрядчиков или просроченный дедлайн: к сожалению, иногда подрядчики подводят со сроками выполнения работы или качеством ее выполнения.

Почему именно с ними? Есть масса возможных причин, некоторые из которых: неправильный подход специалиста к перечисленным лицам, то есть его неспособность донести свою мысль и убедить в ней; неправильный подбор специалистов / партнеров, если говорить о партнерах и подрядчиках; ну и, в конце концов, компания может работать с абсолютно разными участниками рынка, у которых могут не сойтись приоритеты и ограничения. Опять же, последний пункт можно оправдать предыдущими двумя, если возможность найти компромисс есть.

5. В каких случаях вы не будете проводить переговоры даже с потенциально перспективными партнерами. Назовите 2-3 варианта.

В случае, если партнер оказывает негативное влияние на репутацию компании.

Если условия партнерства будет сильно бить по бюджету нашей компании (возможно партнер и потенциально перспективный, но доживет ли компания до этой перспективы?).

Скандально известные личности. Опять же, можно отнести к первому варианту, так как это определенно скажется на репутации нашей компании.

Если позиционируемые ценности нашей компании будут нарушены таким партнерством.